Согласие на обработку персональных данных

1. Цели обработки

1.1. Обработка заявки на бесплатный пробный вынос.

1.2. Проверка возможности обслуживания адреса.

1.3. Заключение и исполнение договора, формирование графика и организация визитов.

1.4. Связь по вопросам Услуги и направление сервисных уведомлений.

1.5. Приём и подтверждение оплаты, формирование и направление чека, возврат.

1.6. Контроль качества, внутренний фотоотчёт и рассмотрение обращений.

1.7. Подтверждение факта принятия документов и действий при оформлении заказа.

2. Перечень данных

2.1. Имя; номер телефона; Telegram ID, имя пользователя и отображаемое имя при использовании Telegram.

2.2. Адрес обслуживания: улица, дом, подъезд, этаж, квартира.

2.3. Способ доступа, код домофона или краткая инструкция для законного доступа.

2.4. Номер заявки или заказа; Тариф; дата первого визита; график; статусы и история визитов.

2.5. Email; сумма, дата, время, идентификатор и статус платежа; сведения о чеке и возврате. Полные реквизиты банковской карты Оператором не обрабатываются.

2.6. Содержание обращений и материалы, добровольно направленные мной в поддержку.

2.7. Внутренний идентификатор визита, дата, время, статус и фото результата у контейнера или на контейнерной площадке без изображения людей, квартиры, двери и номера квартиры.

2.8. Версия документа, дата, время, источник и технический идентификатор совершённого мной подтверждающего действия.

2.9. Настоящее Согласие не распространяется на добровольный исследовательский опрос после пробного выноса. Для него запрашивается отдельное согласие.

3. Действия и способы обработки

3.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа и передача уполномоченным лицам в необходимом объёме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

3.3. Распространение данных не допускается. Публикация отзыва или иных материалов с моими данными требует отдельного согласия на распространение.

4. Лица, участвующие в обработке

4.1. В необходимом объёме данные могут обрабатываться российским провайдером серверной инфраструктуры ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», сервисом PlanFix и его российской серверной инфраструктурой, ООО «РОБОКАССА», а также привлечёнными исполнителями по договору с Оператором.

4.2. Детальные адресные данные и код домофона не должны передаваться в сообщениях Telegram. Telegram используется для навигации и кратких сервисных уведомлений; детальные данные вводятся через защищённую форму CURAMI.

4.3. Привлечённый исполнитель получает только данные назначенных ему текущих заданий.

5. Срок действия и отзыв

5.1. Согласие действует до достижения соответствующих целей или его отзыва, если продолжение обработки не допускается без согласия.

5.2. Конкретные сроки хранения отдельных категорий данных установлены Политикой обработки персональных данных CURAMI, включая срок хранения фотоотчётов.

5.3. Отзыв направляется на curami-oficial@yandex.ru. В отзыве необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующую заявку или заказ.

5.4. Отзыв не прекращает обработку, необходимую для исполнения действующего договора, выполнения обязанностей по закону или защиты прав.

6. Способ предоставления Согласия

6.1. Согласие предоставляется отдельным от Оферты действием: в Telegram-боте — нажатием кнопки «Даю согласие на обработку персональных данных»; на сайте — установкой отдельного, заранее не отмеченного чекбокса «Даю согласие на обработку персональных данных» и нажатием кнопки продолжения.

6.2. Оператор сохраняет редакцию Согласия и Политики, дату и время подтверждения, источник, идентификатор пользователя и номер заявки или заказа.

6.3. Нажатие кнопки акцепта Оферты или кнопки оплаты не заменяет отдельного Согласия.